> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.goodflag.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.goodflag.com/_mcp/server.

# Infrastructure

> Architecture et acteurs : composants de la plateforme, utilisateurs, Service Provider, Trust Service Provider

Le Workflow Manager est un produit de la gamme Goodflag qui vous permet de créer des workflows de signature électronique. Voici les différents composants sur lesquels repose la solution :

![Architecture du WM](https://fdr-prod-docs-files-public.s3.us-east-1.amazonaws.com/goodflag-docs-190021.docs.buildwithfern.com/be092d7f3d6125ed914f3ea9726a5bb56ded0e5cc9b571eba19d76fe0bc5e106/products/gsi/wm/versions/latest/assets/wm-architecture.svg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA6KXJSKKNFOCF7G4B%2F20260915%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260915T163504Z&X-Amz-Expires=604800&X-Amz-Signature=9d0f4b3e1ac1b76d264b9372f17fa76ce3a3fc21dfc1901ad1ddd22724b6b06d&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

# Utilisateurs

La section **Utilisateurs** présente les différents types d'utilisateurs dans Goodflag :

* **Application métier :** application qui appelle l'API du Workflow Manager.

* **Utilisateur du portail :** personne qui accède au portail du Workflow Manager via son navigateur web.

* **Signataire :** personne qui signe des documents dans son navigateur web via la page de consentement. Le certificat utilisé par le signataire pour signer les documents peut être soit un certificat long terme délivré par une autorité de certification de confiance, soit un certificat court terme délivré par le prestataire de services de confiance via la plateforme Goodflag.

# Fournisseur de service

La section **Fournisseur de service** présente l'entité légale qui héberge et exploite le Workflow Manager :

* **Portail :** application HTML5 servie par le Workflow Manager permettant aux utilisateurs du portail de créer et de gérer des workflows.

* **Workflow Manager :** composant Goodflag qui héberge et orchestre les workflows de signature et d'approbation.

* **Parties tierces de confiance :**
  * **Fournisseur d'identité (Identity Provider) :** authentifie les utilisateurs du portail.
  * **Fournisseur d'e-mails (Email Provider):** envoie les e-mails de notification.
  * **Autorité d'horodatage (Timestamp Authority) :** produit les horodatages permettant de rendre les signatures conformes AdES.

# Prestataire de services de confiance (Trust Service Provider)

La section **Prestataire de services de confiance (Trust Service Provider)** présente l'entité légale qui exploite les services délivrant les certificats court terme et générant les signatures électroniques :

* **Page de consentement (Consent page) :** application HTML5 qui guide le signataire tout au long du processus de consentement et de création de la signature. Les documents signés peuvent appartenir à un ou plusieurs workflows.

* **Autorité de certification (Certification Authority) :** délivre les certificats court terme pour les signataires.

* **Evidence Manager :** composant serveur qui collecte les preuves de signature et produit les fichiers de preuve.

* **Parties tierces de confiance :**
  * **Fournisseur d'identité (Identity Provider) :** peut être utilisé pour authentifier les signataires sur la page de consentement, avant les signatures.
  * **Fournisseur d'e-mails (Email Provider) :** envoie les mots de passe à usage unique par e-mail aux signataires avant les signatures.
  * **Fournisseur de SMS (SMS Provider):** envoie les mots de passe à usage unique par SMS aux signataires avant les signatures.
  * **Autorité d'horodatage (Timestamp Authority) :** produit les horodatages des fichiers de preuve.

> Notez que le **Fournisseur de service** peut être soit un tiers, qui est dans ce cas client du **Prestataire de services de confiance**, soit, dans d'autres cas, le **Prestataire de services de confiance** lui-même.